シャープが、同社製テレビのAndroidアップデート時に発生した不具合に対する復旧ソフトウェアを公開。ユーザー自身で対応可能
シャープは、同社製テレビのAndroidアップデート時に発生した不具合に対する復旧ソフトウェアを公開した。
同社では1月31日(月)〜2月1日(火)早朝にかけて、4Kテレビを対象にAndroid 10へのアップデートを実施した。しかし一部のモデルで、アップデート後にテレビの再起動が繰り返されるという事象が発生していた。
原因については現在調査中だが、ハードウェアの故障ではなく、通信ネットワークなどの動作環境が要因となり、アップデートソフトのダウンロード時、もしくはアップデートソフトの実行時に何らかの障害が発生したものと推測されている。
同社では不具合が発生しているユーザーに対し、相談窓口...