エプソン販売では、去る1月14日（水）に法人ユーザー向け・予約制の体験型ソリューションセンター「Epson XaILab（エプソンサイラボ）」を開設、報道関係者向けオープニングイベントを開催した。
XaILabとは「eXperience and Innovation Lab.」の略で、体験と対話を通じてユーザーの問題解決を支援し、新たな価値の創出を目指す空間とのことだ。
エントランス付近にはぎゃらりスペースもあり。取材時は女優の鶴田真由さんの写真が展示されていた
イベントではまず、エプソン販売株式会社 代表取締役社長の栗林治夫さんからXaILab開設についての挨拶が行われた。
「近年は、多くの企業が様々な社会環境の変化やデジタル化への対応を求められています。これに対して弊社では、お客様の思いや課題に寄り添って、パートナーの皆様と共に新しい価値を作り出していくことを目指していきます。
そこで果たすべき役割としては、エプソンの商品を提供することにとどまらず、お客様と一緒に課題を考えさせていただいて、私どもの技術や製品で課題を解決していける存在になることだと考えております。
今回のXaILabはこれまでのショールームとは違い、業種別、お客様別のソリューションに落とし込むための場所です。皆様にここにおいでいただいて、対話して、検討していくという場にしていきたいと思います」（栗林さん）
左がエプソン販売株式会社 代表取締役社長の栗林治夫さんで、右が取締役 マーケティング本部長の豊田 誠さん
続いてエプソン販売株式会社 取締役 マーケティング本部長の豊田 誠さんから、XaILab開設に対する思いが紹介された。
豊田さんによると、近年は同社のお客さんである企業や官公庁が抱える課題が複雑になっているそうで、具体的な課題の解決方法が見つけにくいケースも多いという。エプソンではそんな場合でも課題の抽出から寄り添い、スピード感を持って対応していく。エプソンだけで対応できない場合でもパートナーを含めて取り組んでいくような体制を構築するという。
なお最初に書いた通り、XaILabは法人ユーザー向けの予約制施設で、ターゲットとしては、自治体・学校、医療機関や小売業などを想定している。そこには以下の7つの空間が準備され、様々な体験を通じて自分たちが抱えている課題についてどんな事ができるか、問題解決の手法として活用できる製品・技術がないかを一緒に探していこうという提案になっている。
XaILab自体は一般ユーザー向けの施設ではないが、イマーシブ体験施設などは例えばアミューズメント施設や、観光案内、不動産ショウルームなどへの展開も可能だから、将来的にXaILab発の施設で新しい経験をする、といったことも現実になるかもしれない。エプソン販売が取り組む新たなアプローチに期待したい。
Idea Fall（アイデアフォール）
エプソンの技術やパートナーとの協業の成果を展示したコーナーで、事例や最新のソリューションを通じて、新たな気づきやビジネスのヒントを得られる場として提案されている。
Immersive Theater（イマーシブシアター）
4K相当の解像度を投写できる業務用プロジェクター「EB-PQ2220B」を6台使い、360度湾曲スクリーン＆床面の全方向に様々な映像を投写する没入型シアター。大阪・道頓堀川のクルージングやリゾート地の映像、さらに不動産のバーチャル内覧などを体験可能。
Demo Showcase（デモショーケース）
プリンター商品を集めた展示エリアでは、印刷の仕上がりや操作感を確かめながら、業務にどう活かせるかを体験可能。
Create Base（クリエイトベース）
プリンターやオフィス機器を実際に体験し、クリエイティブな業務を効率的に進められる空間。デザイン制作や資料作成などの実務シーンを再現しながら、オフィスでの環境負荷低減の取り組みも紹介している。
Inspire Lounge（インスパイアラウンジ）
15名ほどのミーティングが可能なスペースで、2台のプロジェクターを使って横長スクリーンに様々な情報を表示可能（5画面分割に対応）。効率的な意思決定やコミュニケーションの進化を実感できる。災害時にはBCP対策本部としても機能する。
Cafe/Work Area（カフェ/ワークエリア）
社員が実際に業務を行う環境を再現。リラックスした雰囲気の中で、働き方改善の効果を体験できる。
Innovation Stage（イノベーションステージ）
XaILabの奥に広がる多目的ステージ。正面と左壁面全体がスクリーンになっており、様々なコンテンツを投写可能。勉強会、トークショー、ワークショップ、交流会などを通じて新しい課題や知見を発見するきっかけを提供する。
