ドイツの業務用音響機器メーカー d&b audiotechnikは、この新型コロナウイルス感染拡大に伴う困難な状況の中、お客様の不安を少しでも軽減しサポートするため「製品保証延長プログラム」を提供すると発表した。
通常5年の保証期間を有する同社製品に対して、保証期間を6カ月間延長する。対象は2015年3月1日〜2020年8月31日までに出荷された製品。アクセサリーに関しては今回の延長保証対象外となる。
「ライブエンターテインメント市場全体が、今回のパンデミックにより先行きの見えない困難な状況に直面する中、パートナーやお客様の懸念を少しでも和らげることを意図して計画しました。これは、現在実施中の d&b Webinar と並んで導入したお客様サポートの施策の一つです。これにより d&b のお客様、ユーザーの皆様は、ご使用中の当社製品をベストな状態で長期に渡り維持することができます。」
d&b audiotechnik CEO アムノン・ハーマン
保証の範囲については、製造上や部品レベルの不具合を含む品質に関する全てが対応。また、この延長保証は全世界の市場にて適用されるとのこと。