アンカー・ジャパンは、「Anker SoundCore」および「Anker PowerConf S3」の一部ロットにおいて、製造管理上における不備が充分に確認されないまま出荷されていたことを発表、今後の事故の発生防止を第一に考え、同製品の回収・交換を実施することを発表した。
同社が委託していたサプライヤー(一次取引先)とセル製造サプライヤー(二次取引先)の管理システムの連携において、一部のロット管理に不備が発覚し、出荷すべきではない製品が含まれていることが判明した。
その原因は、セル製造サプライヤーの製造過程において、本来廃棄されるべきバッテリーセルの再組立を現場側の判断により実施、再組立が手作業で行われたことにより、一部のバッテリーセルにおいて内部短絡が起こりうる状況が発生したまま出荷がなされたためという。
以下の製品および販売期間のうち、オンライン受付フォームでシリアルナンバーを入力すれば、お使いのモデルが回収対象かどうか確認できる。
【対象販売期間】
Anker SoundCore＝2023年4月1日から9月30日まで
Anker PowerConf S3＝2023年4月1日から2024年3月15日まで
【対象販路】
Anker Japan 公式サイト、Amazon.co.jp、楽天市場、Yahoo!ショッピング、au PAYマーケット
※家電量販店(家電量販店のECサイト含む)、および実店舗は対象外
【対象製品】※製品底面記載の製品名を確認ください
Anker SoundCore(製品型番:A3102016・ブラック)※レッド、ブルーは対象外
Anker PowerConf S3 (製品型番:A3302011/グレー、A3302031/ネイビー)